第382章 初体验（1 / 2）

李贺安排好以后，

苏沐阳他们就坐车前往提前安排好的站点，

到了站点后，

站点的站长李琦对他们的到来表示欢迎。

作为队长的苏沐阳对着站长李琦说道，

“今天没有什么明星，我们都是你的兵，

有什么需要注意的，李站长只管吩咐我们就行。”

“是啊，李站长，

我们今天就是你的兵，

你平常对其他骑手怎么样，

现在也对我们怎么样就行。”

“没错，不用在意我们的身份，您只管说就行”

李琦听到他们这样说也不客气直接说道，

“行，那我就直接说了，希望你们不要介意。”

“您只管说就是。”

苏沐阳再次说道。

“好，那我们就开始了，作为一名外卖骑手，

我们的责任就是把顾客的订单准时的送到他们的手里，

同时还要保证微笑服务，

毕竟我们也是服务行业，

在送外卖的时候可能会遇到一些客户的刁难，

你们不必放在心上，

同时遇到自己解决不了的事情，

及时上报给我们站点，

我们会过去处理，

记住切勿和顾客发生矛盾。”

这时楚风突然问道，

“如果顾客做的太过分，我们也要忍着？”

“对，是这样的，

你们也可以告诉我，我去处理，

你们和其他骑手不一样，

他们是为了赚钱的，

如果顾客有投诉的话，

那他这一天就算白干了，

大家都是出来挣钱的，

忍一忍也就过去了”

“站长，那我们平常遇到这种难缠的顾客多么？”

李诗韵有些担心的问道。

“倒是不多，一般顾客都挺好的，

但是有个别的确实不好说话，

而且我们这里记录了一些难缠的顾客，

遇到他们的单子，

我们就会嘱咐骑手要多注意一下。”

这时徐艺出声说道，

“站长，能给我们举一些例子么？我们也好注意一下”

“行，我就给你们说几个，

比如卡时间的，

如果你没有准时送达的话，

他会是拒收说要投诉你没有准时送达，

然后他就会向你要钱，他也不多要，

就要你150，因为一个投诉要扣200块钱，

相当于一天白干，所以有的骑手就会掏这笔钱。

毕竟最其他自己还留50，也不算白干”

“什么，还有这样的人？他们拿这钱能心安？”林兮月生气的说道。

“没办法，毕竟是超时了，

骑手也只能这样，

还有一种就是你准时送到了，

然后顾客因为一些原因没法及时拿，

但是又没有给你指定地方，

要你站那等他，同时还不能让你点送达，

这样的情况一般分两种，

一种是他真的有事，

一种是故意为之，为的就是让你超时，

因为一旦超时，那么就会有超时宝，会有赔付。”

“啊，还有这样的人。

那我们碰见这样的人，

把东西给他们放门口就走不就行了？”

“走？走的话那么恭喜你就要产生投诉了”

“那我们该怎么办？自认倒霉？”